【服务质量】量化成【具体指标】

时效率：取货、长运、短配、派送的及时性和准确性;

完好率：各环节中货物状态的完整性

准确率：货物品类、数量、流向的准确性

签收标准率：客户回单及货物交接单据签收的规范性、完整性

回单返回率：客户回单按时返厂的合格率。

【软件管控】和【KPI督查】

将各环节的操作动作无缝对接,经营与管控数据一键调出,自动分析;系统自动警报超时环节，并通报客服部门即时跟踪督导。万一出错,明途内部严格的强制补救机制会即时启动,现场整改。

【明途保险】

明途物流与太平洋保险公司建立长期的“大额整体运输责任投保”业务,全年保5000万元人民币；保险范围包括但不仅限于交通意外、仓储意外、盗抢意外等。万一出险,可以快速进入理赔程序，获得高额赔偿。